Condiciones de venta online

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PREGUNTAS FRECUENTES · FAQ

Realiza tus pedidos con garantías

FAQ · Aquí resolvemos algunas dudas que puedan surgir en el proceso de compra, envío o devoluciones.

  • COMPRA
  • Te ofrecemos un servicio personalizado y cuentas con nuestro compromiso de más de 40 años en el mundo de la moda de mujer. Consúltanos si tienes alguna duda.

  • PAGO
  • · Pago con tarjeta de crédito, pasarela segura de Liberbank.

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  • ENVÍOS
  • · Envíos por Correos Express.
    · Envío a domicilio estándar: 5,00 €.
    · Envío a domicilio estándar a Islas Baleares: 12,00 €.
    · Envío GRATUITO en pedidos a partir de 60 €.
    · Entrega en 2-3 días laborables.
    · Queda excluido cualquier envío a Canarias, Ceuta y Melilla.

    · Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que aparecerá indicado el número de seguimiento, un código que te permite comprobar el estado de tu pedido en tiempo real, así como la información de contacto de la empresa de mensajería.

    Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados, y que los envíos y las entregas no se realizan los sábados, los domingos ni los días festivos.

  • DEVOLUCIONES
  • · El plazo para cualquier devolución será de 15 días hábiles a contar desde la fecha de la entrega del producto y el cliente correrá con los gastos de devolución.

    · Sólo se reembolsarán los gastos de envío si el producto es defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

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